Atraer millennials a tu consultorio estético puede ser más fácil de lo que crees. Los mexicanos gastaron $ 13.5 mil millones en procedimientos cosméticos en 2019, y el 42% de esos procedimientos no fueron quirúrgicos. Ese segmento ha crecido un 44% en los últimos cinco años. Los consumidores están ocupados, conocen la información y están influenciados por las redes sociales, lo cual contribuye a este cambio.
No se puede negar: los millennials son la nueva cara del lifting facial
Con todo, los millennials están interesados en procedimientos con poco dolor y tiempo de inactividad. Con horarios cada vez más empaquetados, una mayor interconectividad con sus pares y un mundo de información al alcance de la mano sobre cómo se ve un «buen» tratamiento, los clientes más jóvenes buscan tratamientos que puedan mejorar su apariencia sin eliminarlos de su vida diaria. Estos datos demográficos, junto con las bases tradicionales de pacientes, valoran los procedimientos cosméticos no invasivos porque se toleran bien con poco dolor o tiempo de inactividad.
Cada semana, los millennials están «Testeando» algún producto nuevo; desde diamantes hasta servilletas y ropa. Parece que nada está a salvo de su poder «destructivo». ¿Cómo puedes mantener tu práctica a salvo de este flagelo milenario? Muchos practicantes están teniendo éxito en mejorar sus ofertas digitales.
¿Eres consciente del poder de las redes para atraer millennials a tu consultorio estético?
Mantener una presencia fuerte y sostenible en las redes sociales a menudo puede parecer una batalla cuesta arriba, pero valdrá la pena, siempre que lo ejecutes correctamente.
Según una encuesta de 2019, 1 de cada 4 encuestados informó haber comprado artículos que vieron en las redes sociales. La mayoría de los encuestados usa Facebook como su principal plataforma en línea, aunque Twitter e Instagram también cuentan con un alto compromiso.
Snapchat es popular entre los usuarios más jóvenes. Pero no importa la plataforma que uses, asegúrate de promover constantemente sus activos más sólidos.
Publica un mensaje creíble y emocionante
Debes transmitir un mensaje que creas que efectivamente vende tus servicios, y mantén ése mensaje a la vanguardia de todos tus esfuerzos de marketing web.
Los millennials tienen más probabilidades que los usuarios mayores de seguir a las marcas en las redes sociales, y siguen a las marcas en línea para entretenimiento e información. La investigación sugiere que es probable que los millennials dejen de seguir a las marcas que promocionan demasiado. De esta forma, las marcas que buscan ser “demasiado geniales” para su ecosistema de mercado no son atractivas para los usuarios en línea. El contenido entretenido, informativo y no transaccional es clave para una estrategia en línea exitosa.
Lo más importante es que los dispositivos móviles son imprescindibles: según un estudio publicado en 2019, el 39% de los millennials informan que interactúan con sus teléfonos inteligentes con más frecuencia que sus amigos y compañeros de trabajo. A partir de 2014, el 77% de los millennials son propietarios de teléfonos inteligentes, y su uso es tan alto que representa el 41% del tiempo total que los mexicanos pasan usando teléfonos inteligentes.
En resumidas palabras…
Con todo esto en mente, está claro que, atraer millennials a tu consultorio estético se basa en que tengas o no éxito en tu estrategia de marketing digital. Asegúrate de que tu sitio web esté actualizado y sea compatible con dispositivos móviles. Algunos profesionales de la estética han optado por contar con apps. De este modo los pacientes podrán ver y reservar servicios fácilmente sobre la marcha.
